1. Quel est le délai pour commencer une formation?
    Pour les cours privés et pour ceux en entreprises, un délai de deux jours est requis pour donner suite à la demande. Nous devons par la suite joindre l'enseignant qui sera disponible aux heures et jours que vous aurez précisés. Pour les cours privés, la formation débutera idéalement la semaine suivante. Pour les cours en entreprises, un délai de deux semaines sera nécessaire afin d'étayer le devis de formation correspondant aux besoins professionnels. Pour les sessions publiques, le calendrier administratif précise les dates de début et de fin de sessions.

  2. Comment les enseignants sont-ils sélectionnés?
    Tous les candidats sont rencontrés en entrevue de sélection au cours de laquelle sont évalués les aspects suivants : scolarité en éducation, expérience, qualité de la langue à enseigner, aptitude à transmettre des connaissances à une clientèle adulte, approche pédagogique structurée, organisation dans la préparation de cours, variété dans les activités pédagogiques proposées, recommandation d'autres employeurs, valeurs conformes à celles privilégiées par l'institution.

  3. Est-ce que les enseignants sont des locuteurs natifs de la langue à enseigner?
    Oui, en majorité les enseignants sont des locuteurs natifs. Certains toutefois sont francophones mais ont démontré lors de l'entrevue de sélection une compétence comparable à un locuteur natif.

  4. Quelle est l'approche pédagogique privilégiée?
    Les cours offerts mettent l'emphase sur la production orale structurée. Ainsi, l'enseignant privilégiera un enseignement prenant appui sur la présentation de structures grammaticales, lexicales ou syntaxiques pour ensuite mener des activités visant l'actualisation à l'oral de la théorie apprise. En cours privés ou pour entreprises, la composante écrite de la langue sera visée, à la demande du client.

  5. Combien y a-t-il d'étudiants par groupe?
    La configuration des groupes prévoit au maximum 10 personnes par groupe; il peut y en avoir 11 dans une situation particulière. Normalement, il y a une moyenne de 9 personnes par groupe, une fois la session commencée. Pour les cours en entreprise, la configuration des groupes est décidée entre le client et le responsable des Ateliers de langues.

  6. Est-ce que je peux être remboursé si j'abandonne un cours?
    L'institution est soumise à la Loi sur la protection du consommateur (contrats à exécution successive). Le remboursement est effectué sur la base des périodes de cours non suivies mais selon certaines contraintes inscrites dans la Loi. Veuillez vous y référer; vous la trouverez au verso de nos contrats de services éducatifs ou en consultant le site Internet du gouvernement du Québec.

  7. Est-ce qu'une attestation officielle est émise à la fin de la formation?
    Oui, vous la recevez par la poste à la fin de la formation, si tous les paiements ont été effectués et encaissés.

  8. Est-ce qu'il y a des coûts supplémentaires pour le matériel pédagogique?
    Oui, selon les langues ou le type de formation souhaitée.

  9. Y a-t-il un test de classement?
    Oui. Pour les sessions publiques, on doit se présenter au Collège dans les semaines qui précèdent les cours pour faire un test de classement; la durée varie entre 1 heure et 3 heures, selon le niveau de compétence au moment du classement. Il n'y a aucun coût supplémentaire associé à la passation de ce test.

    En cours pour entreprises, un évaluateur se rend en entreprise pour mener l'évaluation des employés. Les coûts associés à cette évaluation sont fournis dans la grille de tarifs que nous vous remettrons sur demande.

  10. Le stationnement est-il gratuit à l'avant du Collège?
    Oui, pour les clients des Ateliers de langues. Pour toute autre clientèle, il faut obtenir une vignette de stationnement au Service des locations du Collège.

  11. Est-ce que je peux prendre un repas chaud au Collège si je m'y rends après mon travail?
    Oui, la cafétéria scolaire est ouverte toute la journée jusqu'à 21 heures.

    Venez vivre le monde selon Garnier!


Collège Saint-Charles-Garnier / Les Ateliers de langues
1150, boul. René-Lévesque Ouest
Québec (Québec) G1S 1V7
Téléphone : (418) 681-0107, poste 305
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